Шляхом укладення цього Договору публічної оферти (надалі – Оферта) Користувач/Покупець в повному обсязі приймає правила користування сайтом ile.it, зокрема щодо порядку оформлення замовлення на купівлю товару або отримання послуги, оплати товару та послуг, доставки товару та послуг, повернення товару та результатів надання послуг, тощо. Факт користування сайтом ile.it, оформлення замовлення через соцмережі або месенджери є вашим акцептом та беззаперечною згодою з усіма умовами, зазначеними у даному договорі публічної оферти та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Даний договір публічної оферти є обов’язковим для виконання сторонами.

1. Визначення термінів

1.1. «Користувач» – фізична особа, яка досягла 18 – річного віку, володіє повною цивільною дієздатністю, що використовує даний сайт та / або його окремі інструменти, яка погодилась з умовами договору публічної оферти.

1.2. «Покупець» – Користувач, який придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари та / або послуги на підставірозміщеної інформаціїна сайті ile.it щодо можливості придбати товар або отримати послугу з виготовлення певних виробів.

1.3.Продавець/надавач послуг – Фізична особа-підприємець Трофименко Марія Михайлівна (ідентифікаційний код 2555003761), який розміщує на сайті Інтернет-магазину інформацію про товари та / або послуги, які можна замовити.

1.4. «Електронний договір/Договір» – договір укладений між продавцем і покупцем з моменту підтвердження (акцепту) замовлення за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем.

1.5. «Пропозиція» – відомості про товар або послугу, розміщені Продавцем на сайті, які включають в себе інформацію про товар або послугу, його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови замовлення товару. Умови Пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови замовлення товару або послуги.

1.6. Товари – речі, які були обрані Покупцем для придбання (або вже придбані) на сайті Інтернет-магазину у дистанційний спосіб. Товарами відповідно до положень Оферти, Електронного договору та інформації з сайту вважаються сумки, одяг, аксесуари, біжутерія.

1.7. Послуги – надання будь-яких послуг на замовлення Покупця, які визначені насайті Інтернет-магазину, зокрема послуги з виготовлення певного виробу (виробів) у дистанційний спосіб. Результатами надання послуг вважаються будь-які вироби, що виготовлені на замовлення Покупців.

1.8. «Біжутерія» – товар, зазначений у каталозі другої лінії з сайту Інтернет-магазину, який Покупець може придбати на сайті Інтернет-магазину, та які не вважаються ювелірними виробами.

1.9. «Вироби, що плаковані з дорогоцінних металів» – виготовлений Продавцем на індивідуальне замовлення Покупця ювелірний виріб, що плакований дорогоцінними металами (золотом, сріблом, паладієм тощо) відповідно до орієнтованих прикладів, що зазначені у першій лінії з сайту Інтернет-магазину. Під час конкретного замовлення у Продавця не має у наявності такого виробу для відповідного Покупця, оскільки його створення здійснюється з первинних матеріалів тільки після підтвердження замовлення.

1.10. «Замовлення» – звернення Користувача через сайт Інтернет-магазину та/ або за допомогою дзвінка на гарячу лінію, месенджери, соцмережі до Продавця з проханням здійснити замовлення товару та / або послуг.

1.11. «Підтвердження замовлення» – укладення електронного договору шляхом акцептування Продавцем оферти Користувача на придбання/замовлення товару та / або послуги.

1.12. Інтернет-магазин – сайт, що належить Продавцю і має адресу в мережі Інтернет: ile.it, на якому розміщена інформація про товари, послуги, умови їх придбання, оплати, доставки, акції, заходи рекламного та маркетингового характеру, інша загальна інформація, адресована невизначеному колу осіб, на підставі якої будь-яка особа може здійснити усвідомлений вибір і звернутися з офертою про укладення електронного договору придбання товарів та / або замовити послуги на умовах, викладених в даному договорі публічної оферти.

2. Предмет Договору публічної оферти

2.1. Цей Договір публічної оферти регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість придбання/замовлення товарів та / або послуг Користувачем / Покупцем.

2.2. Продавець зобов’язується: – передати у власність Покупця замовлений на сайті Інтернет-магазину Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору публічної оферти та Електронного договору. – на підставі індивідуального замовлення надати послугу з виготовлення ювелірного виробу, що плакований дорогоцінними металами, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти послугу на умовах цього Договору публічної оферти та електронного договору.

2.3. Процес виготовлення ювелірних виробів, що плаковані дорогоцінними металами здійснюється шляхом обробки (складання, з’єднування, шліфування) первинних матеріалів (карабіну, тощо) з наступним нанесенням на їх поверхню дорогоцінних металів.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Покупець самостійно та/або з допомогою Продавця (його уповноваженої особи) оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою, через соцмережі, через дзвінок засобами телефонного зв’язку.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення: 3.3.1. прізвище, ім’я Покупця; 3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця); 3.3.3. контактний телефон.

3.4. Якщо будь-якої зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при придбанні товару та/або послуги в Інтернет-магазині.

3.5. При оформленні замовлення через соцмережі Продавця (п. 3.1. цієї Оферти), Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.

3.6. Розміщення на Сайті Пропозиції з інформацією про товари і послуги не є офертою від Продавця, а є тільки запрошенням для невизначеного кола осіб укласти конкретний електронний договір на придбання товару та / або послуги. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення на сайті та / або через соцмережі, та / або здійснити замовлення через телефонну гарячу лінію Продавця сайту. Заповнення та відправка форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю на замовлення товару та / або послуги на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції або на додаткових умовах узгоджених між сторонами. Після оформлення Замовлення через соцмережі дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.8. Продавець після отримання оферти від Користувача обробляє замовлення та відповідає Користувачеві на оферту на протязі 1-2 годин, якщо вона була отримана в робочий час з з 8:00 до 23:00. Оферти отримані в неробочий час будуть обролені з 8-ї ранку. При наявності можливості виконати замовлення, Продавець приймає оферту (здійснює акцепт) шляхом відправлення Користувачу електронного повідомлення про підтвердження замовлення на електронну пошту, месенджер, смс-повідомленням, тощо. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем будь-якого іншого повідомлення, яке не містить інформацію про підтвердження замовлення, не буде вважатися акцептом на оферту Користувача.

3.9. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції;

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Електронного договору Покупець підтверджує, що він повідомлений про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання його умов. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця.

4. Ціна і Доставка Товару та Послуг

4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та Послуги вказані на сайті у гривнях без урахування ПДВ.

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару або послуги, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару або послуги, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару та/або результату надання послуги Покупцю. Вартість доставки Товару та/або результату надання послуги Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

4.4. Вартість доставки Товару та/або результату надання послуги на адресу Покупця, яка відображається на сайті при оформленні замовлення є орієнтовною та може бути змінена поштовим оператором.

4.5. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару або послуги вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар або Послугу здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата».

4.7. При отриманні товару та/або результату надання послуги Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування, кількість, комплектність, термін придатності).

4.8. Відмова Покупця від отримання замовленого товару та/або результату надання послуги є підставою для розірвання Електронного договору на такий товар та/або послугу.

4.9. Покупець або його представник під час приймання Товару та/або результату надання послуги підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку / іншому документі, що не має претензій до якості та кількості товару та/або результату надання послуги, зовнішнього вигляду і комплектності товару та/або результату надання послуги.

4.10. Фактичне отримання (прийняття) товару та/або результату надання послуги, навіть, у випадку відсутності підписаних документів про прийняття Покупцем, є належним підтвердження якості та інших характеристик предмету Електронного договору. Ризик щодо не здійснення належних дій щодо перевірки товару та/або результату надання послуги при отриманні (прийнятті) несе Покупець. Сторони погоджуються, що Покупець не має претензій до Продавця у порядку п.4.9 Договору публічної оферти. Покупець погоджується, що належним отриманням (прийняттям) товару та/або результату надання послуги є визнання факту їх отримання (прийняття) у будь-який спосіб або це підтверджується їхньою поведінкою (діями), що свідчить про це.

4.11.Будь-які претензії щодо якості та кількості товару та/або результату надання послуги Покупець зобов’язаний пред’явити службі доставки/кур’єру при отриманні (прийнятті). Покупець зобов’язаний негайно повідомити Продавця про претензію, яка вчинена при отриманні (прийнятті) товару та/або результату надання послуги. Претензія та вимоги, що з неї випливають не підлягають задоволенню після фактичного отримання (прийняття) товару та/або результату надання послуги, окрім випадку, коли не можливо було виявити недоліки товару та/або результату надання послуги при отриманні (прийнятті).

4.12. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.

5. Права ті обов’язки Сторін

5.1. Продавець зобов’язаний:

5.1.1. Передати товар або надати послугу з виготовлення на індивідуальне замовлення ювелірного виробу тощо Покупцеві відповідно до умов Оферти та замовлення Покупця.

5.2. Продавець має право:

5.2.1 Змінювати умови Договору публічної оферти, а також ціни на Товари та Послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3 Покупець зобов’язується:

5.3.1 До моменту укладення Електронного договору ознайомитися зі змістом Договору публічної оферти, умовами Пропозиції та цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

6. Повернення Товару та/або результату надання послуги

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві товару та/або результату надання послуги належної якості, якщо товар та/або результат надання послуги не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару та/або результату надання послуги належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.

6.2. Умови обміну визначені відповідно до умов Закону України «Про захист прав споживачів».

6.3. Повернення Покупцеві вартості товару та/або послуги належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) днів календарних днів з моменту отримання такого Товару та/або результату надання послуги Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України.

6.4. Вартість товару та/або послуги підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

6.5. Покупець не має права відмовитися від товару та/або результату надання послуги належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар або результат надання послуги може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар або результат надання послуги має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару або результату надання послуги та інших характеристик, що вказані в Інтернет-магазині.

6.6. Повернення товару та/або результату надання послуги здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».

6.7. Повернення товару та/або послуги на умовах визначених Договором публічної оферти ти чинного законодавства України є підставою для розірвання Електронного договору натовар та/або послугу.

7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару або результату надання послуги придбаної у Продавця.

7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.3. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних, що виникли незалежно від волі Продавця та/ або Покупця. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9. Інші умови

9.1.Претензії та звернення Покупців щодо вирішення спірних питань по умовам виконання Договору публічної оферти, Електронного договору на замовлення товарів та/або послуг можуть подаватися на адресу Продавця. Продавець має відповісти Покупцю у розумний строк, якщо інше не визначено чинним законодавством України.

9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право вирішити спір у судовому порядку.

10. Реквізити Продавця

10.1. Фізична особа-підприємець Трофименко Марія Михайлівна, яка діє на підставі виписки Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців (номер запису 2010350000000566378 від 24.05.2024), платник єдиного податку.

10.2. Адреса Продавця за цим Договором:м. Київ, вул. Є. Чавдар, 9

10.3. Контактний телефон: 098-648-77-70